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Fragen / Antworten zum Thema: Kostenlose und unverbindliche Erstberatung

Kostenlose und unverbindliche Erstberatung

Sie können die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach an unter:
+49 (0)261 / 13 49 72 0

Weitere Themen:

Wann werde ich kontaktiert?

Sie werden im Regelfall innerhalb von 24 Stunden nach Eingang ihrer Anfrage per E-Mail oder Telefon von uns kontaktiert. Wenn Sie uns über unseren Schadensrechner oder unser Kontaktformular bereits die wesentlichen Informationen zur Verfügung stellen, so sind wir in der Lage, konkrete Fragen zu beantworten und Ihren individuellen Fall zu bewerten. Natürlich können Sie aber auch jederzeit den Sofortkontakt per Telefon wählen.

Von wem werde ich kontaktiert?

Unsere kostenfreie Erstberatung erfolgt ausschließlich durch einen unserer hochspezialisierten Rechtsanwälte und nicht durch ausgelagerte Call-Center. Hierzu nehmen unsere Partner Björn-Michael Lange oder Malte Brix umgehend telefonisch Kontakt zu Ihnen auf. So stellen wir sicher, dass Sie von der bestmöglichen Expertise profitieren und eine konkrete Handlungsempfehlung erhalten.

Auf welchem Weg werde ich kontaktiert?

Die kostenfreie Erstberatung erfolgt im Regelfall telefonisch oder im Einzelfall auch per E-Mail, wobei dann je nach Ihrem Wunsch im weiteren Verlauf ein Telefonat stattfindet. Wir richten uns hierbei nach Ihrer Erreichbarkeit und versuchen, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.

Wie geht es nach der kostenfreien Erstberatung weiter?

Sie erhalten unmittelbar nach der kostenfreien Erstberatung eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen nochmals kurz die Erfolgsaussichten erläutern und Ihnen darlegen, welche Unterlagen wir von Ihnen benötigen, wenn Sie ein Vorgehen wünschen.

Wie lange dauert eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung im Regelfall?

Unserer Erfahrung nach, können wir sämtliche Fragen zu Ihrem individuellen Fall in etwa 5-10 Minuten zu Ihrer Zufriedenheit beantworten. Selbstverständlich nehmen wir uns so viel Zeit, bis Sie das Gefühl haben, umfassend informiert zu sein.

Muss ich für das Erstgespräch etwas bereithalten?

Es kommt darauf an, über welchen Weg Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben. Falls Sie unseren Schadensersatzrechner oder unser Formular benutzt und alle Fragen beantwortet haben, sollten uns alle relevanten Informationen bereits vorliegen.

Falls Sie uns ohne vorherigen Online-Kontakt direkt anrufen, so wäre es hilfreich, aber nicht zwingend, wenn sie folgende Informationen bereithalten würden:

  • FIN-Nummer (steht in der Zulassungsbescheinigung Teil 1 - früher: Fahrzeugschein - und beginnt bei Daimler regelmäßig mit WDD, WDC oder WDF)
  • Kaufdatum
  • Kilometerstand bei Kauf
  • Kilometerstand aktuell